用一篇深度好文,幫你了解「蓋得排行」的破與立
2020-06-12
UI設(shè)計(jì)/干貨/教學(xué)/實(shí)戰(zhàn)/設(shè)計(jì)
本文提出了客觀的事實(shí)來預(yù)期蓋得排行在當(dāng)今的價(jià)值。
蓋得排行的價(jià)值
1.關(guān)于物極必反的故事
△圖1當(dāng)下的餐飲生態(tài)
以餐飲業(yè)作為分析的主要品類。上圖是餐飲行業(yè)現(xiàn)在的生態(tài),下面來看一下行業(yè)生態(tài)的發(fā)展歷程,而蓋得提供的價(jià)值恰恰產(chǎn)生在這個(gè)歷程之中。
20多年前,天津南京路上經(jīng)營餐飲的店面不過三五家而已,而現(xiàn)在在大眾點(diǎn)評搜索南京路的美食已有上千家,要知道南京路不過4000多米的長度,可見競爭之激烈。整個(gè)天津在當(dāng)時(shí)也就100,現(xiàn)在光是賣早點(diǎn)的就有上千家。生活節(jié)奏的加快,經(jīng)濟(jì)的增長,供給的減少就初步餐飲業(yè)的大發(fā)展。根據(jù)《中國餐飲報(bào)告2018》里的數(shù)據(jù),2017年全國餐廳關(guān)店數(shù)是開店數(shù)的91.6%,這意味著,每開100家店,在一年的周期內(nèi)就會倒閉91家。這一階段以發(fā)展突破了需求的臨界值,行業(yè)進(jìn)入了高速代謝的過程。從而為界線。我們來看看第二個(gè)階段。
從圖1可以修剪,這種發(fā)展帶來了正負(fù)兩種結(jié)果。正面的結(jié)果是,為了脫穎而出,餐飲業(yè)的豐富度和差異化程度。越來越大,這促進(jìn)了行業(yè)的創(chuàng)新。更加重要的是,餐飲業(yè)是一個(gè)高度分散的行業(yè)。這為互聯(lián)網(wǎng)提供了機(jī)會,通過平臺運(yùn)作整合,降低了產(chǎn)品服務(wù)與消費(fèi)者之間的匹配成本。美團(tuán)正是在這樣的時(shí)機(jī)下發(fā)展起來的。
一個(gè)鶴站立一百只雞的雞群里,這叫差異化,要是一百只鶴站立一百只雞的雞群里以此不叫差異化了(當(dāng)然鶴的檔次會出席高一些)。通過平臺讓供與需之間匹配之后,應(yīng)該選擇哪只鶴或雞呢?這個(gè)就是當(dāng)下大眾點(diǎn)評,口碑,職業(yè)測評,網(wǎng)紅在干的事情。那么大眾評論是千百萬的消費(fèi)者,職業(yè)測評人(各種美食專欄的美食家)等進(jìn)行背書。職業(yè)測評和網(wǎng)誰為哪只鶴鶴或雞,做好的推薦,公正性與合理性背書呢?這種方式確實(shí)是解決“選擇誰”的很好的方案。但在實(shí)際市場運(yùn)作中基于利益相關(guān)的關(guān)系,存在商家會通過監(jiān)管突破來操作測評結(jié)果,例如:掏錢給專門的刷子公司刷評價(jià)來獲得好口碑,通過請網(wǎng)紅來為品牌背書。最重要的一點(diǎn)是,很多平臺是基于競價(jià)排名來實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的目的的。造 的結(jié)果有兩點(diǎn):第一是在利益和公正之間的沖突中,一旦超過臨界值,就會出現(xiàn)新的信任危機(jī)。第二是測評人對各個(gè)行業(yè)的滲透不足,還在提升階段。整體上偏分散,局部上偏集中──餐飲,汽車,化妝品,3C。且沒有平臺將參與共同整合,對消費(fèi)者使用效率有影響。
到了第三個(gè)階段,就為蓋得排行提供了機(jī)會。蓋得的價(jià)值就是于:明確不通過競價(jià)排名進(jìn)行商業(yè)化,不支持廣告和贊助性質(zhì)的商業(yè)活動進(jìn)行排名,專家匿名測評等運(yùn)作手段,通過這些措施來確保排名的公正與合理性。
2.關(guān)于確保價(jià)值有效實(shí)施的核心問題
首先,商業(yè)化不通過競價(jià),不接受贊助排名。在手中資金鏈正常的時(shí)候,要做到這一點(diǎn),相對相對容易控制一些。但對于公司內(nèi)容就需要有機(jī)制來控制,避免出現(xiàn)內(nèi)部“古代樁”暗箱操作的問題。蓋得使用的方式就是“三權(quán)分立”的形式。中國古代為了避免宰相職權(quán)太大,就會把宰相的職權(quán)切成多個(gè)部分,這樣可以避免生產(chǎn)者與執(zhí)行者是同一個(gè)人或組織。所以,蓋得的內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的考核是內(nèi)容,而不是流量或營業(yè)額。試想一下,如果考核的是營業(yè)額的話,這個(gè)組織還可能保持公正性嗎?
第二,多品類覆蓋。這個(gè)和蓋得的商業(yè)模式有關(guān)。蓋得的產(chǎn)品模式是導(dǎo)購大百科,它的收入模式是導(dǎo)購,這也避免了競價(jià)排名的收入模式,正是基于這樣的收入模式,只有產(chǎn)品類覆蓋足夠廣,才有機(jī)會獲得更多的收入。除快消品外,洗衛(wèi)用品,家電用品,食品飲料,保健品外,汽車,餐飲類的非快消品,在運(yùn)營到后期這類業(yè)務(wù)的邊際成本很低,導(dǎo)購收益不變的情況下,將會實(shí)現(xiàn)更高的盈利。
蓋得的商業(yè)模式
見周鴻祎對商業(yè)模式的分解:產(chǎn)品模式,推廣模式,收入模式,用戶模式,這4個(gè)模式是本節(jié)分析的框架。當(dāng)然市面上還有很多的分析框架,例如:奧斯特瓦爾德的商業(yè)模式畫布的9個(gè)大元素。用哪一個(gè)不重要,關(guān)鍵是使用時(shí)可以解決實(shí)際問題。在第一節(jié)的分析里,已經(jīng)指出了蓋得怎么定義自己的產(chǎn)品價(jià)值的,也可以了收入模式,這里通過圖示再綜合說明一下。
△圖2蓋得商業(yè)模式
套用蓋得CEO的話就是:站在世人肩上+品類運(yùn)營人員收集。
從中圈定一個(gè)優(yōu)選范圍。品類運(yùn)營人員收集是指,由專門的內(nèi)聘人員在野外收集數(shù)據(jù)。拿餐飲而言, “……蓋得的小伙伴們,已經(jīng)跑遍吃遍了中國13個(gè)最主流的城市。每個(gè)城市,每個(gè)類別我們都會稱為最優(yōu)秀的那幾家……。除了他們一定要到他們還要做很多的訪談,和行內(nèi)人士談,和媒體人談,和食客談,去后廚看。自己試吃,只是他們工作中的就是通過PGC的形式形式,這里的專業(yè)人士來自自己的公司,而不是與其他個(gè)體專家,產(chǎn)業(yè)公司合作。這一點(diǎn)也是為了確保其價(jià)值的替代。 。下附李鐵微博截圖,主要是說明了收集到的數(shù)據(jù)的整理工作。
△圖3來自李鐵微博
△圖4來自李鐵微博
圖5來自李鐵微博
隨著內(nèi)容的豐富與公正,通過一定的推廣和口碑就可以形成一個(gè)“用戶→豐富與公正的內(nèi)容生產(chǎn)→提高用戶購物效率→更多品類內(nèi)容→更多用戶”這樣一個(gè)正向的循環(huán)。
△圖6內(nèi)容與用戶的正向循環(huán)。負(fù)向的影響是品類的加持會影響內(nèi)容的公正
這樣,通過用戶越來越多,天然的就為導(dǎo)購(CPC)的商業(yè)化提供了充分條件。
蓋得的挑戰(zhàn)
1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)的部分
在實(shí)際消費(fèi)者購買中,需要考慮的還不止于此。維護(hù)的便捷性。 ,功能支持上是否足夠強(qiáng)大,可以進(jìn)行分層清洗等。
得分維度不豐富。拿到餐飲的排名排名,對不同的可能有綜合的評分,但沒有劃分不同的檔次,這樣的結(jié)果只能適用部分人群。
△圖7蓋得排行機(jī)箱排行截圖
2.工作模式的部分
蓋得內(nèi)容生產(chǎn)方式?jīng)Q定了內(nèi)容的發(fā)布較慢,且專業(yè)性強(qiáng),標(biāo)準(zhǔn)化高的行業(yè)的排名容易引來質(zhì)疑。這種行業(yè)容易被垂直性的可以提供同樣價(jià)值的競品所取代,因?yàn)閷I(yè)性更高。且垂直性的業(yè)務(wù)也有可能孵化于某些企業(yè)的生態(tài)鏈,不需要通過覆蓋品類來增加營收。
自運(yùn)營的形式,易于被平臺形式所取代。當(dāng)然,某些是平臺可以形成標(biāo)準(zhǔn)約束內(nèi)容的替代。